定州市政務(wù)服務(wù)中心

限時辦結(jié)制

第一條 為切實提高政務(wù)服務(wù)大廳辦事效率，改進工作作風，優(yōu)化營商環(huán)境，根據(jù)法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定，結(jié)合工作實際，制定本制度。

第二條 本制度所稱限時辦結(jié)，是工作人員在為服務(wù)對象辦理政務(wù)服務(wù)事項時，必須在承諾時內(nèi)予以受理、審查、決定、送達的行為。

第三條 市委、市政府重大決策事項，有明確規(guī)定時限的，按照時限要求盡快辦理，并將辦理結(jié)果及時向有關(guān)部門匯報。

第四條 對能夠當場辦理的事項，拖延不辦的，給予有關(guān)工作人員口頭告誡處理；對故意刁難而拖延辦理、超時限辦理的，給予相關(guān)責任人書面告誡處理；對情節(jié)嚴重的，要追究有關(guān)責任人的黨政紀責任。

第五條 編制事項辦理流程時限表，確定各環(huán)節(jié)辦理時限，并及時向社會公布，方便服務(wù)對象查詢，接受群眾監(jiān)督。

第六條 違反限時辦結(jié)制度的，視情節(jié)給予通報批評；對情節(jié)嚴重、造成不良影響的，按有關(guān)規(guī)定處理。