定州市政務服務中心

首席代表工作制度

第一條 為強化對進駐工作組日常管理，規(guī)范進駐部門工作人員服務行為，提高審批效率和服務質(zhì)量，確保“一站式”服務承諾落實到位，制定本制度。

第二條 各進駐部門根據(jù)進駐事項數(shù)量和辦件數(shù)量，選派確定一名素質(zhì)過硬、業(yè)務熟練、責任心強的人員擔任首席代表，由首席代表全權負責本部門政務服務事項的業(yè)務審批和日常管理，并負責與大廳及其他進駐部門的工作協(xié)調(diào)。

第三條 首席代表應熟悉本部門進駐大廳的全部事項和相關業(yè)務，須得到所在部門政務服務事項辦理和進駐人員管理的充分委托授權，并與所在部門簽訂授權委托書。

第四條 首席代表應認真履行法定程序，不斷提高審批效率，積極主動做好本部門政務服務工作。建立首席代表例會制度，每月月末定為例會日，首席代表參加，遇法定節(jié)假日順延，特殊情況隨時召開，凡屬大廳事務性工作接受政務服務管理部門指導。